À propos de nous
Koch Kälte AG est une entreprise Suisse indépendante. Elle produit des réfrigérateurs de la marque Koch depuis 1987, à Appenzell. L’accent est mis sur le secteur scientifique et les laboratoires. Nos réfrigérateurs sont constamment adaptés aux exigences et aux prescriptions les plus récentes. Dans le domaine médical, il est particulièrement important d’être à la pointe du progrès. Grâce à notre propre atelier de métal, il est également possible de réaliser les souhaits individuels des clients, sur mesure. Nous fabriquons également des appareils de réfrigération pour les brasseries et la gastronomie.
Au fil des années, différents produits ont été ajoutés à notre catalogue, afin de pouvoir vous proposer un assortiment complet. Notamment les congélateurs -86°C et -150°C, les congélateurs à médicaments, pour le plasma sanguin, les incubateurs, étuves, armoires climatiques, les tanks à azote liquide, les centrifugeuses réfrigérées, les lyophilisateurs… Nous représentons de nombreuses marques premium en Suisse. Sur tous les appareils vendus, nous offrons un support technique, les maintenances et un service 24h/24. Nous proposons également les mappings de températures et les qualifications IQ/OQ/PQ.
Vision
Nous voulons satisfaire nos clients avec une qualité de produit maximale, des innovations orientées vers l’avenir et un accompagnement compétent. Nous voulons vous guider vers la meilleure réussite possible, pour votre application.
Philosophie
La satisfaction des souhaits des clients en matière de produits et de services de haute qualité est au centre de nos efforts. La productivité et la disponibilité chez le client sont des priorités absolues.
Compétence
Nous écoutons attentivement les besoins et comprenons les processus de nos clients. Nous sommes en mesure de les conseiller, de résoudre leurs problèmes et de leur offrir une plus-value dans les domaines de la réfrigération, de la congélation, du chauffage et de l’incubation. Ces compétences reposent sur la longue expérience de nos collaborateurs.
Protection de l’environnement
Nous sommes conscients de notre responsabilité vis-à-vis de l’environnement. La protection active de l’environnement est un objectif déclaré et monitoré dans l’entreprise.
Service après-vente
Koch Kälte AG s’occupe de clients professionnels exigeants.
Le Service, c’est l’entretien de vos équipements, mais aussi savoir établir et entretenir une relation commerciale étroite et fructueuse, identifier les nouveaux besoins, définir de nouvelles solutions, les présenter et de les optimiser chez vous. Le dialogue joue ici le rôle le plus important. L’objectif est de viser une situation gagnant-gagnant avec vous, de vous soutenir activement dans la réalisation de ses objectifs.
Koch Kälte AG ne conseille pas ses clients en premier lieu pour leur vendre davantage. Nous voulons vous assister dans la durée, vous conseiller, optimiser, apporter notre savoir-faire, notre expertise technique, notre engagement.
